Reactie: Smeerpaté verpakking

January 9th, 2009 by Felix Ogg | 1 kritiek | Filed in diversen, komische noot

Er is post van de Smeerpaté producent Zwanenberg in reactie op mijn klacht. Hulde!

lees verder…

Tags:

Op de bres voor smeerpaté

December 30th, 2008 by Felix Ogg | 2 kritieken | Filed in diversen, komische noot

Hoewel dit blog zich richt op software, zijn er uitzonderingssituaties waarbij alledaags gebruiksvriendelijkheid zo prangend slecht is dat ik erover schrijf. Dit keer klom ik in de pen voor ongebruiksvriendelijke smeerpaté. Ik wacht op een reactie van Linera.

lees verder…

Tags: , ,

Wachtwoord vergeten is kostbaar

December 8th, 2008 by Felix Ogg | Geen kritieken | Filed in User Centered Design

Stel je laat een blog-website bouwen en je vraagt je af of je een herinneringsfunctie nodig hebt: “ik ben mijn wachtwoord vergeten”. Je bloggers (klanten) zullen het misschien gebruiken, maar is dat de investering waard?

Tijdens mijn presentatie over User Centered Design, tijdens de klantendag beantwoorde ik die vraag als mijn eerste casus. In dit artikel zal ik hem nog even herhalen.
lees verder…

Vandaag is de dag!

November 26th, 2008 by Felix Ogg | Geen kritieken | Filed in User Centered Design, diversen

Het moment is daar, vandaag geef ik de presentatie over User Centered Design, getiteld “Software-allergie” tijdens de klantendag 2008 van FInalist.

lees verder…

Eenvoud verkoopt

November 15th, 2008 by Felix Ogg | Geen kritieken | Filed in Rare knoppen, User Centered Design, komische noot

Bij het ontwikkelen van consumentenproducten is apparaatallergie al jaren bekend. David Pogue, gadget recensent bij the New York Times, geeft tijdens TED een presentatie over de symptomen van software-allergie (ENG: software rage) en de oplossing: eenvoudiger producten.

Hij geeft treffende voorbeelden van ‘foute’ dingen en luistert het geheel op met muziek. Een overtuigende presentatie met veel stand-up comedy!

 

Feedback-blokkades doorbreken

November 5th, 2008 by Felix Ogg | Geen kritieken | Filed in User Centered Design, bedrijfsproces

Feedback verbetert samenwerking tussen mens en software. We werken niet altijd samen met degenen die onze software bouwen: Programmeurs mógen soms zelfs geen contact opnemen met de klanten. Minstens zo vaak durven ze zelf niet contact te leggen met buitenstaanders. Toch smacht elke programmeur ernaar software te maken die de eindgebruiker helpt. Vertel ze dus zo vaak mogelijk wat u vindt van het product!

lees verder…

“Mijn commentaar in rood” is fraude

October 23rd, 2008 by Felix Ogg | Geen kritieken | Filed in bedrijfsproces, verkeerde conventies

In sommige organisaties e-mailt men de gevleugelde woorden

"Beste ___, 
mijn commentaar in jouw tekst, in rood".

Dit is niet alleen psychologische kwetsing van de ontvanger, het is ook crimineel: u pleegt fraude. 

lees verder…

Software is een onprettig veranderinstrument

October 21st, 2008 by Felix Ogg | Geen kritieken | Filed in User Centered Design, bedrijfsproces

Organisaties vernieuwen zich. Om nieuwe klanten, impulsen, strategieën (noem maar op) in te passen verandert het dagelijks werk van mensen. Automatiseren (jaren 80) was eigenlijk banen schrappen, maar informatiseren (tegenwoordig) is de mentale belasting van dezelfde werker verhogen: mensen moeilijker werk laten doen. Dat is een strategie die hun dagelijks werk ingrijpend verandert. En dat levert strubbelingen op.

lees verder…

Niet vergeten hoor!

October 15th, 2008 by Felix Ogg | 2 kritieken | Filed in verkeerde conventies

Als iemand drie keer in hetzelfde gesprek tegen je zegt: “niet vergeten hoor!” begin je haar te haten. Toch zijn we geconditioneerd om dit van computers wel te pikken. De OPSLAAN functie die alomtegenwoordig in ons rijtje knoppen staat, is eigenlijk een slordig overblijfsel uit de historie.  Een conventie die hopelijk snel verleden tijd is, ook al lijkt dat technisch wat uitdagend.

lees verder…

Apparaatallergie bestrijden

October 15th, 2008 by Felix Ogg | 2 kritieken | Filed in komische noot

Ik ben dol op wollige karakters: Muppets, Freggels, noem maar op. Dus als het -gewaagde- Britse Fur TV een oplossing heeft voor apparaten-allergie dan kan ik u die niet onthouden.
Ondanks hun wollige voorkomen zijn deze beestjes behoorlijk grof in de mond. U bent gewaarschuwd.

lees verder…