Archive for the ‘Rare knoppen’ Category

Fout: Datamodelgedreven interactie

May 30th, 2009 by Felix Ogg | No Comments | Filed in Rare knoppen, bedrijfsproces, requirements, verkeerde conventies
923406_shirtpockettie

Jan, gebruiker

In softwaremaatwerkland lijdt Jan-op-de-werkvloer onder conventionele wijsheid van zijn manager, die een IT systeem laat bouwen voor Jans afdeling. Het meest storende gevolg vind ik de datamodelgedreven interactie waarmee Jan opgezadeld wordt.

(more…)

Tags:

Domme adresformulieren

April 23rd, 2009 by Felix Ogg | 2 Comments | Filed in Rare knoppen, User Centered Design, verkeerde conventies

Hoe vaak gebeurt het niet dat een online contactformulier vraagt om informatie die je slaafs moet invullen. Telkens dezelfde gegevens. U bent vast ook vaak “Mickey Mouse” in “Duckstadweg 1, 1234 AA Duckstad”?

Het hoeft niet. Tegen een kleine investering irriteert u uw eigen webbezoeker/-klant niet meer. En het levert nog gigantische besparingen op ook.

(more…)

Internetbankieren bij Postbank en Rabobank

January 26th, 2009 by Felix Ogg | 3 Comments | Filed in Rare knoppen, User Centered Design, bedrijfsproces

Tijdens mijn klantendagpresentatie over User centric design behandelde ik een tweede casus: Internetbankieren. Dit artikel beschrijft de inhoud van dat deel van mijn presentatie.

Maak kennis met Oma Olga. Zij wil Internetbankieren.

(more…)

Tags:

Eenvoud verkoopt

November 15th, 2008 by Felix Ogg | No Comments | Filed in Rare knoppen, User Centered Design, komische noot

Bij het ontwikkelen van consumentenproducten is apparaatallergie al jaren bekend. David Pogue, gadget recensent bij the New York Times, geeft tijdens TED een presentatie over de symptomen van software-allergie (ENG: software rage) en de oplossing: eenvoudiger producten.

Hij geeft treffende voorbeelden van ‘foute’ dingen en luistert het geheel op met muziek. Een overtuigende presentatie met veel stand-up comedy!