“Mijn commentaar in rood” is fraude

In sommige organisaties e-mailt men de gevleugelde woorden

"Beste ___, 

mijn commentaar in jouw tekst, in rood".

Dit is niet alleen psychologische kwetsing van de ontvanger, het is ook crimineel: u pleegt fraude. 

Bovenal is elke e-mail een communicatie tussen mensen. Het grootste probleem is dus dat uw “commentaar in rood” vijandigheid oproept bij degene met wie u e-mailt. Daarnaast is het inefficiënt en tenslotte een vorm van fraude.

Vijandigheid? Alleen de juf mag schrijven met rood!

Rood is een alarmkleur. Hij trekt niet alleen de aandacht (gevaar/bloed), maar het is ook de kleur waarmee strepen gezet worden door onschuldige ideeën. De psychologische gevolgen van de rode correctiepen worden zelfs erkend op basisscholen: steeds minder meesters en juffen gebruiken een rode correctiepen.

We geven het niet graag toe, maar iedere kenniswerker reageert als een stier bij rood commentaar op eigen werk. Wie denk je wel niet dat je bent!?

Inefficiënt. Wie zei nou wàt?

“Mijn commentaar in jouw tekst” werkt maar één keer. Wanneer je e-mail conversatie in een groep mensen gevoerd wordt, dwingt men elkaar telkens nieuwe kleuren toe te voegen om zich te onderscheiden. In de regenboog van (vaak vloekende) kleuren is het snel niet meer duidelijk wie nu wàt zei. Met name degene die abusievelijk een te lichte kleur kiest, zal genegeerd worden.

Schrijven in mijn woorden is fraude

Door te citeren en het citaat aan te passen pleeg je plagiaat en verdraait de woorden, zonder toestemming van de zender. E-mail is tegenwoordig een gerechtelijk bindend “schriftelijk” medium. Door de nieuwe status van e-mail is mutatie van zulke tekstfragmenten eigenlijk fraude: Een citaat behoort men in tact te laten en te voorzien van een bronvermelding. Omdat op Internet veel e-mails verstuurd worden, is een tijdstip eigenlijk ook nodig in die bronvermelding.

Hoe moet het wel?

Sinds jaar en dag is er internationaal geaccepteerde netiquette: gedragsregels op Internet, onder andere voor e-mail. Het komt op het volgende neer:

1. Spring in, citeer met een duidelijke markering  ( ‘>’ ) van elke citaatregel en vermeld duidelijk de bron.

2. Stap 1 gaat automatisch. Klaag bij de leverancier van uw e-mail software als u niet weet hoe 

3. Gebruik een e-mail programma van hogere kwaliteit indien stap 1 onmogelijk is met uw software

Nog een laatste vuistregel: Het gebruik van kleur in e-mail dient alleen decoratieve doeleinden. Het mag niet de inhoud van de boodschap beïnvloeden.